Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

Mentes Inc ("Mentes", "nosotros", "nos", "nuestro") es un estudio creativo con sede en Florida, Estados Unidos. Operamos el sitio web mentesinc.com y prestamos servicios de diseño web, identidad de marca, publicidad y estrategia de crecimiento a empresas de todo el mundo.

Si tiene cualquier consulta relacionada con privacidad, escríbanos a info@mentesinc.com.

2. Qué información recopilamos

Información que usted nos proporciona

Cuando rellena nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, su correo electrónico, su empresa (opcional), el servicio en el que está interesado y el mensaje que escribe. Utilizamos estos datos para responder a su consulta y conversar sobre una posible colaboración.

Información recopilada automáticamente

Utilizamos una herramienta de analítica autoalojada y respetuosa con la privacidad (Umami) para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio. Esta registra información anónima y agregada, como las páginas visitadas, el referente, el tipo de dispositivo y el país aproximado — sin cookies, sin huella digital (fingerprinting), sin rastreo entre sitios. Umami no recopila ni almacena identificadores personales.

Nuestros servidores registran automáticamente metadatos técnicos por motivos de seguridad y depuración (método y ruta de la solicitud HTTP, código de respuesta, un hash con sal de su dirección IP, la cadena User-Agent de su navegador y la marca de tiempo). Los registros se conservan por un máximo de 30 días y luego se eliminan.

Lo que no recopilamos

No utilizamos cookies publicitarias de terceros. No vendemos ni alquilamos su información. No ejecutamos píxeles de retargeting entre sitios en este sitio web.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que usted nos proporciona para:

• Responder a su consulta enviada a través del formulario de contacto.
• Conversar sobre posibles proyectos y enviar propuestas.
• Enviar correos transaccionales relacionados con un proyecto en el que nos haya contratado.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios sobre la base de analíticas agregadas.
• Cumplir con obligaciones legales.

No enviamos correos de marketing salvo que usted haya prestado su consentimiento de forma expresa. Si en algún momento iniciamos un boletín, la inscripción será siempre opt-in — nunca automática.

4. Proveedores de servicios con los que compartimos datos

Para operar el sitio y atenderle, un pequeño grupo de proveedores externos procesa sus datos por cuenta nuestra:

• DigitalOcean — alojamiento en la nube (Estados Unidos).
• Resend — entrega de correo electrónico transaccional para notificaciones y respuestas del formulario de contacto.
• Cloudflare — DNS y, cuando proceda, protección en el borde (edge).
• Google Fonts — entrega de fuentes web (el archivo CSS de la fuente).

Estos proveedores procesan los datos exclusivamente para prestar el servicio que les hemos contratado y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. No compartimos su información con redes publicitarias, intermediarios de datos (data brokers) ni plataformas de redes sociales.

5. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Los envíos del formulario de contacto y los hilos de conversación se conservan mientras usted siga siendo un cliente potencial o activo, y hasta un máximo de 24 meses tras nuestra última interacción. Posteriormente los eliminamos de forma continua. Puede solicitar su eliminación anticipada en cualquier momento (véase la Sección 7).

Los datos analíticos anónimos se conservan de forma agregada durante 24 meses.

6. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores de servicios se encuentran en Estados Unidos. Si nos contacta desde fuera de Estados Unidos, su información será transferida a y procesada en EE. UU. Nos basamos en cláusulas contractuales estándar como salvaguardas, cuando corresponda.

7. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted dispone de derechos sobre los datos personales que tenemos sobre su persona. Estos incluyen el derecho a:

• Conocer qué información hemos recopilado sobre usted.
• Recibir una copia de sus datos en un formato portátil.
• Rectificar los datos inexactos.
• Que sus datos sean suprimidos ("derecho al olvido").
• Restringir u oponerse a determinados tratamientos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@mentesinc.com con el asunto "Solicitud de privacidad" e indique qué desea que hagamos. Responderemos en un plazo de 30 días. Si considera que no hemos atendido sus derechos, podrá presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local.

8. Seguridad

Aplicamos salvaguardas estándar del sector: HTTPS para todo el tráfico, hash de IP en lugar de almacenamiento en texto plano de la IP, autenticación mediante enlace mágico (magic link) en nuestro panel de administración (sin contraseñas almacenadas), limitación de tasa en los endpoints públicos y acceso de mínimo privilegio en la infraestructura. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos lo tomamos muy en serio.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos de forma inadvertida, contáctenos y procederemos a eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Si introducimos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior y, cuando sea razonable, lo notificaremos por correo electrónico a los contactos recientes. El uso continuado del sitio después de la fecha efectiva constituye su aceptación.

11. Contacto

Consultas de privacidad, solicitudes de datos o cualquier otro asunto cubierto aquí:
info@mentesinc.com

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